Дата реализации:
2014
+68 новых торговых точек в первый же месяц
Клиент: ООО «Покиза»
- Цех по производству колбасных изделий
- Дистрибьюция по стране
- Более 20 наименований продукции
Кейс: Перевод отдела продаж колбасных изделий с модели ван-селлинг на пре-селлинг
До:
- Объем продаж не растет (достигнут стеклянный потолок)
- Хаотичная доставка продукции по городу
- Высокие расходы на ГСМ и зарплату
- Зависимость бизнеса от клиентов
- Увеличивать количество продажников и торговых точек уже нерентабельно
- Сопротивление персонала переменам
Решение:
- Переход на другую модель отдела продаж (с ван-селлинг в преселлинг)
- Доработка системы найма, обучения, мотивации и контроля персонала
- Тренинги по продажам для торговых агентов
- Построение отдела Заявщиков
Результат:
- Проведен тренинг по продажам для консультантов салона,
- По итогам тренинга была проведена аттестация персонала с выдачей сертификатов;
- Были внедрены стандарты продаж, разработаны чек — листы по контролю процесса продаж и самоконтролю;
- Составлена корпоративная книга продаж, как элемент системы экспресс — обучения новичка
- Внедрены скрипты разговора по телефону, скрипты работы с жалобами, технологии стимуляции сарафанного радио
- Разработаны и внедрены инструкции для сотрудников системы безопасности компании